Clientes
Cadastro com telefone, e-mail, origem e tags. Um cliente pode ter vários imóveis. Histórico e faturas sempre no lugar certo, sem duplicar contato.
CRM
CRM para empresas de limpeza
Clientes, leads, imóveis, tags e linha do tempo em um só lugar. Ligado à agenda, faturas e Copiloto.
Incluso no Essencial e no Profissional
O que é
O que é CRM para empresa de limpeza vs genérico
CRM genérico guarda contatos e oportunidades. Para limpeza, isso não basta: o mesmo cliente tem um, dois ou cinco endereços, cada um com acesso, preferências e histórico diferentes. Sem a entidade imóvel (imóvel/property), a equipe chega no endereço errado, esquece a chave ou cobra a faxina no cliente errado.
O CRM do MaidPilot nasce com cliente + imóvel como base. Cada serviço, mensagem e fatura fica ligado a um endereço específico. O histórico é por imóvel, não só por nome. É isso que permite recorrência sem planilha, cobrança por local no comercial e retenção com contexto real.
Por que o imóvel importa
- Cliente único, múltiplos imóveis (casa, apto, loja, filial)
- Histórico por endereço — não por planilha paralela
- Notas de acesso visíveis no serviço do dia
- Base para recorrência, fatura e Copiloto com contexto
Fluxo completo
Do lead ao histórico, sem re-digitar
Um único registro do primeiro contato ao pagamento — e à próxima visita.
1
Novo lead
Capta por cadastro manual ou formulário. Já entra com origem e primeiro contato.
2
Pipeline
Quadro de leads com etapas, tags e filtros. Sem lead perdido no WhatsApp.
3
Cliente
Converte lead em cliente em um clique. Histórico e notas acompanham.
4
Imóvel
Cadastra endereço brasileiro, acesso e preferências por unidade.
5
Serviço
Cria serviço ligado a cliente e imóvel, com equipe e horário.
6
Follow-up
Retorno de orçamento e lembretes com contexto do CRM. E-mail no Essencial; SMS/WhatsApp no Profissional após ativação.
7
Recorrente
Semanal, quinzenal ou mensal: uma configuração gera as visitas.
8
Fatura
Gera fatura a partir do serviço. Rascunho no Essencial; Pix/cartão no Profissional e Empresa após ativação.
9
Histórico
Linha do tempo por cliente e imóvel: serviços, mensagens e pagamentos.
O que o CRM guarda
Seis blocos para a operação de limpeza
Tudo que a planilha espalha, o CRM centraliza — com contexto de limpeza.
Leads / Pipeline
Quadro visual e lista com filtros por etapa, tag e responsável. Converta lead em cliente sem re-digitar. Follow-up com contexto do que já foi orçado.
Imóveis
Endereço completo no formato brasileiro (logradouro, número, complemento, CEP, cidade). Cada serviço e cobrança fica amarrado ao endereço certo.
Notas e Tags
Tags por tipo de limpeza, frequência ou bairro. Notas por cliente e por imóvel: pets, alergias, preferências e checklist. Visíveis no serviço do dia.
Timeline / Histórico
Linha do tempo por cliente: contatos, serviços agendados e concluídos, mensagens e faturas. Base para retenção e para o Copiloto responder com contexto.
Dados de acesso
Chave, portaria, senha, interfone e instruções de entrada por imóvel. A equipe consulta no dia sem grupo de WhatsApp paralelo. Isolado por empresa.
Diferencial de limpeza
Imóvel em destaque: o endereço é a unidade de trabalho
Na limpeza, o trabalho acontece no imóvel — não na sede do cliente. Um contrato comercial com 4 lojas são 4 rotas, 4 chaves e 4 históricos. No residencial, o mesmo cliente pode ter casa e apto com preferências diferentes. Sem imóvel como entidade, tudo vira observação solta e erro no dia.
No MaidPilot, cada imóvel tem endereço, notas de acesso, checklist e histórico próprio. Serviços recorrentes são por imóvel, faturas podem ser por local e a linha do tempo mostra o que aconteceu em cada endereço. A equipe vê no serviço: onde é, como entrar e o que o cliente pediu na última visita naquele lugar.
- Endereço brasileiro completo + complemento
- Notas de acesso (chave, porteiro, senha) por imóvel
- Histórico por endereço: serviços e pagamentos
- Recorrência e fatura amarradas ao imóvel certo
Exemplo por imóvel
- Cliente: Clínica Bem Estar — 3 unidades
- Unidade Centro: Rua A, 120 — chave na recepção 24h
- Unidade Sul: Av. B, 800 — portaria + senha 4721
- Histórico Sul: 12 serviços · 2 faturas pagas · 1 pendente
- Próximo serviço: quinzenal sex 08:00 · equipe Ana
Todo serviço nasce ligado a cliente e imóvel.
CRM + agenda
Como CRM liga à agenda
Lead fechado → serviço na agenda
Quando o orçamento é aceito, o serviço já nasce ligado ao cliente e ao imóvel — com equipe, horário e notas de acesso. Nada de copiar endereço da conversa para o calendário.
Na agenda, arraste e solte entre dias e pessoas na visão da semana. Reagende uma ocorrência sem quebrar a série recorrente. Status (agendado → concluído) volta à linha do tempo do cliente. O Copiloto, após ativação paga, ajuda a flagrar conflitos e serviços sem confirmação.
Fluxo agenda
- Lead → Cliente → Imóvel → Serviço
- Serviço com equipe e horário
- Visões dia, semana e mês
- Recorrência semanal, quinzenal, mensal
- Histórico atualizado ao concluir
CRM + cobrança
Como CRM liga à fatura
Fatura a partir do serviço — com histórico no cliente
Serviço concluído gera fatura com itens, vencimento e impostos a partir dos dados do CRM e do serviço. Sem re-digitar cliente ou endereço.
No Essencial, crie rascunhos. No Profissional e Empresa, após ativação paga e onboarding do Stripe Connect, gere link Pix/cartão e acompanhe status (pendente, paga, atrasada) na linha do tempo do cliente. A fatura é documento de cobrança; NFS-e/NF-e deve ser emitida no seu sistema fiscal à parte.
Status da fatura
- Rascunho no Essencial e no teste
- Pix/cartão via Stripe Connect no Profissional e Empresa
- Status: pendente · paga · atrasada
- Histórico por cliente e por imóvel
Fatura ≠ nota fiscal. Sem OS digital neste lançamento.
CRM + Copiloto
Como Copiloto usa o CRM
Pergunte sobre cliente/imóvel, confirme criar serviço / enviar mensagem / rascunhar fatura
O Copiloto lê CRM, agenda e faturas para responder em português e só age com sua confirmação. Incluso no Profissional e no Empresa; execução após ativação paga. O Essencial não inclui Copiloto.
- “O que a cliente Silva tem agendado no imóvel da Rua A?”
- “Quais leads sem retorno esta semana?”
- Cria serviço com cliente e imóvel já vinculados
- Rascunha fatura e prepara mensagem com contexto do CRM
- Entrada por voz e memória de preferências
Exemplo de ação
- Você: “Crie faxina profunda para Ana no apto Jardins sexta 09:00”
- Copiloto: confirma cliente, imóvel, horário e equipe
- Você confirma → serviço entra na agenda ligado ao imóvel
- Histórico atualizado; pronto para fatura
No teste limitado o Copiloto aparece bloqueado.
Prévia do produto
Como o CRM aparece no app
Comparativo honesto
Vs. planilha/CRM genérico
Planilha
- Clientes e endereços em abas separadas
- Histórico some quando a diarista muda
- Sem pipeline — follow-up de cabeça
- Sem ligação com agenda e fatura
CRM genérico
- Bom para pipeline, fraco para serviços
- Sem entidade imóvel com acesso e histórico por local
- Sem recorrência semanal/quinzenal nativa
- Sem geração de serviço → fatura → Pix
MaidPilot CRM
- Clientes, leads, imóveis e tags no mesmo lugar
- Histórico por cliente e por imóvel
- Ligado à agenda, faturas e Copiloto
- Incluso no Essencial, Profissional e Empresa
Faturas Pix/cartão e WhatsApp/SMS no Profissional e Empresa após ativação.
O que não está neste lançamento: OS digital, NFS-e/NF-e, GPS, app nativo, recepcionista telefônica ou criador de site.
FAQ
Perguntas frequentes
CRM incluso em qual plano?
Nos planos Essencial (R$ 49,90/mês), Profissional (R$ 79,90/mês) e Empresa (R$ 159,90/mês). Você gerencia clientes, leads, imóveis, tags e linha do tempo sem ferramenta avulsa. Enterprise é sob consulta.
Preciso de CRM separado?
Não. O CRM do MaidPilot centraliza contatos, histórico e notas, ligado à agenda e às faturas. No Profissional e Empresa, o Copiloto também lê o CRM. Se você usa planilha ou outro CRM, pode migrar e manter tudo em um só lugar.
Como o Copiloto usa o CRM?
No Profissional e Empresa, o Copiloto lê o CRM para responder sobre cliente, imóvel e histórico e, após você confirmar, cria serviço, envia mensagem ou rascunha fatura com esses dados. O Essencial não inclui Copiloto.
Organize sua empresa de limpeza com o MaidPilot.
Teste limitado de 14 dias no Essencial, com cartão. CRM, agenda e rascunhos liberados. Copiloto, SMS, WhatsApp e Pix no Profissional e Empresa, que cobram hoje.
Veja também
Software para empresas de limpeza
CRM, agenda e cobrança em um só lugar.
Fidelizar clientes recorrentes
Retenção e follow-up.
CRM e agenda no WhatsApp.
Agenda
Serviços recorrentes e equipe.
Preços
Essencial, Profissional e Empresa em BRL.
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