Termos de Uso

Última atualização: Novembro 2026. Estes termos regem o uso do MaidPilot por empresas no Brasil.

Aceite

Ao criar uma conta ou usar o MaidPilot, você concorda com estes termos. Se usar o serviço em nome de uma empresa, você declara ter autoridade para vinculá-la.

O serviço

O MaidPilot oferece software para empresas de limpeza, incluindo CRM, agenda/jobs, faturas, canais de mensagem e recursos de IA (como o copiloto), conforme o plano contratado (Essencial, Profissional ou Empresa). Funcionalidades e planos podem evoluir.

Neste lançamento brasileiro não estão incluídos nem à venda: Recepcionista com IA / telefonia, criador de site público da empresa, portal do cliente e agendamento online público.

Suas responsabilidades

Manter credenciais seguras e dados cadastrais corretos (incluindo CPF/CNPJ e endereço de cobrança quando solicitados).
Usar o serviço de forma lícita e obter consentimentos necessários para comunicações com clientes.
Garantir que os dados enviados não violem direitos de terceiros.

Planos, teste e cobrança

Os planos públicos no Brasil são Essencial, Profissional e Empresa, cobrados em reais (BRL). Não há add-ons avulsos no lançamento: a mudança acontece entre esses três planos.

Preços de lista

Essencial: R$ 49,90/mês — inclui CRM, agenda, serviços recorrentes, configuração da empresa, rascunhos de fatura, notificações no app e o limite de e-mails do plano.
Profissional: R$ 79,90/mês — acrescenta Copiloto de IA, equipe, faturas com Pix e cartão, SMS e WhatsApp.
Empresa: R$ 159,90/mês — amplia assentos, clientes e recursos para operações com várias equipes.
Enterprise: sob consulta, apenas com o time de vendas. Não é vendido pelo site.

Atualizado em 16/10/2026. A página de preços traz a lista completa, com quotas por plano, e pode ser atualizada com aviso prévio. O valor que vale é sempre o exibido na tela de ativação no momento da contratação.

O teste do Essencial

14 dias grátis, sem cartão. Nada é cobrado durante o teste; sem forma de pagamento ao final, a assinatura é cancelada. O teste é uma oferta de primeira contratação: cada empresa recebe no máximo um período de teste, e quem já assinou, cancelou ou já usou o teste volta direto para o plano pago.

O que você usa durante o teste

Você usa o pacote do Essencial: CRM com clientes e imóveis, agenda com serviços recorrentes, configuração da empresa, rascunhos de fatura, notificações no app e o limite de e-mails do plano. Copiloto de IA, SMS, WhatsApp e cobrança Pix/cartão não fazem parte do Essencial e continuam indisponíveis.

Como o teste vira assinatura paga

Para continuar depois do teste é necessário cadastrar uma forma de pagamento. A tela de ativação mostra o valor e pede confirmação antes de qualquer cobrança; o pagamento só é considerado quando o provedor confirma a assinatura. Se o período terminar sem forma de pagamento cadastrada, a assinatura é cancelada automaticamente e o acesso ao pacote pago encerra.

Mudança de plano durante o teste

Subir do Essencial para o Profissional ou para o Empresa durante o período grátis encerra o teste na hora e cobra o novo plano no mesmo dia; os dias gratuitos que faltavam não são aproveitados. Os planos pagos superiores não têm período de teste: a cobrança é imediata e a recorrência mensal passa a contar daquela data.

Descer de plano vale a partir do ciclo seguinte e não gera reembolso proporcional do ciclo em andamento. Se uma cobrança de plano pago falhar, a conta entra em modo somente leitura por sete dias para você regularizar o pagamento e, sem regularização, fica suspensa mantendo apenas o acesso à recuperação de pagamento.

Pix e formas de pagamento

O Pix serve para ativação antecipada do plano pago e para recuperar uma cobrança em atraso, não para iniciar o período grátis. Os dados de cartão e de Pix são processados pelo provedor de pagamentos e não passam pelos nossos servidores.

Mensagens

Ao optar por canais de e-mail, SMS ou WhatsApp, você concorda em receber e enviar comunicações operacionais relacionadas à conta e aos clientes, respeitando opt-out e regras de cada canal. Consentimento para SMS/WhatsApp não é condição de compra do software.

Recursos de IA

Respostas e sugestões de IA são geradas automaticamente e podem conter erros. Você permanece responsável por revisar ações sugeridas antes de confiar nelas.

Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento. Seus dados permanecem disponíveis conforme a Política de Privacidade e a LGPD.

Isenção e responsabilidade

O serviço é fornecido “como está”, sem garantias de qualquer tipo, na máxima extensão permitida pela lei. O MaidPilot não se responsabiliza por danos indiretos ou consequenciais decorrentes do uso do serviço, ressalvadas as hipóteses legais aplicáveis no Brasil.

Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco.